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Domande frequenti
Risposte su Drop Clip, tracolle, carichi, materiali, valute, pagamento, consegna e resi.
Le borse
Cos’è il Drop Clip?
Il Drop Clip è il moschettone girevole a forma di goccia che trovi alle due estremità di ogni tracolla e di ogni laccio portachiavi ZORVANI. È in lega di zinco con una finitura opaca color terracotta. Ogni borsa ha due passanti in tessuto per agganciarlo, così qualsiasi nostra tracolla va bene su qualsiasi nostra borsa.
Ogni borsa si può portare in tutti e tre i modi?
Sì. Ogni Drop e ogni Droplet si possono portare a spalla, a tracolla o al petto — basta cambiare la tracolla. Nel negozio raggruppiamo le borse secondo il modo in cui pensiamo rendano meglio, in base alle loro dimensioni.
Quale tracolla è inclusa con la borsa?
Ogni Drop e ogni Droplet include una Everyday Strap (25 mm webbing, regolabile 75–130 cm) nel colore della borsa. Va bene a tracolla e, accorciata, a spalla. Le tracolle per spalla, petto e le altre si vendono separatamente.
Quanto posso portare?
Ogni pagina della borsa indica un carico consigliato: fino a 1 kg per le Droplet, fino a 2 kg per le Drop 3–5 e fino a 3 kg per le Drop 6–9. Ti chiediamo di restare sotto questo limite.
Le borse sono impermeabili?
No. Nessuno dei nostri tessuti è venduto come impermeabile o idrorepellente. Una breve pioggia di solito non è un problema per il nylon e il ripstop, ma non affidarti alla borsa per tenere le cose asciutte.
La similpelle è vera pelle?
No. I nostri pezzi “Smooth” sono in similpelle con rivestimento in poliuretano e non contengono pelle animale.
Le borse aiutano con i problemi alla schiena o alle spalle?
Non facciamo alcuna dichiarazione sulla salute. Una borsa ZORVANI è un modo per portare le tue cose nella posizione che preferisci. Se hai una domanda di natura medica, rivolgiti a un professionista sanitario.
Ordini e pagamento
In quali valute posso pagare?
Dollari statunitensi (USD), euro (EUR), sterline (GBP), corone danesi (DKK), corone svedesi (SEK), corone norvegesi (NOK) e franchi svizzeri (CHF). I prezzi seguono il tuo paese di consegna; puoi cambiare valuta in cima a ogni pagina. Ogni prezzo mostra il suo codice valuta.
Come posso pagare?
I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine sono indicati alla cassa. I dati della carta si inseriscono direttamente presso il nostro fornitore di pagamenti su una connessione cifrata; noi non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta. Sull’estratto conto comparirà ZORVANI.
Avete codici sconto o saldi?
No. Non facciamo promozioni né codici sconto; il prezzo che vedi è il prezzo.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Sì, gratuitamente finché non è stato spedito. Scrivici una email con il numero del tuo ordine, oppure usa Recedi dal contratto qui.
Consegna e resi
Dove consegnate e quanto costa?
Consegniamo in 18 paesi tra Nord America ed Europa con un servizio tracciato, a una tariffa fissa per paese. La tabella completa è nella pagina Spedizioni.
Come funzionano i resi?
Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna. I clienti in UE, Regno Unito, Norvegia e Svizzera hanno anche un diritto di recesso di 14 giorni. Tutto è spiegato in Resi e rimborsi.
Come posso contattarvi?
Scrivi a support@zorvani.shop oppure chiama il +44 7068 570372. Cerchiamo di rispondere alle email entro due giorni lavorativi.