FAQ

Le Drop Clip, c’est le mousqueton tournant en forme de goutte qui se trouve aux deux extrémités de chaque sangle ZORVANI et de chaque porte-clés à dragonne. En alliage de zinc, avec un revêtement mat terracotta. Chaque sac possède deux passants en tissu pour l’accrocher : toutes nos sangles vont donc sur tous nos sacs.

Oui. Chaque Drop et chaque Droplet se porte à l’épaule, en bandoulière ou sur la poitrine — il suffit de changer de sangle. Dans la boutique, nous classons les sacs selon la façon dont nous les trouvons les plus pratiques, en fonction de leur taille.

Chaque Drop et chaque Droplet est livré avec une Everyday Strap (sangle en sangle tissée de 25 mm, réglable de 75 à 130 cm) assortie à la couleur du sac. Elle se porte en bandoulière et, raccourcie, à l’épaule. Les sangles épaule, poitrine et les autres modèles sont vendus séparément.

Chaque page produit indique une charge recommandée : jusqu’à 1 kg pour les Droplets, jusqu’à 2 kg pour les Drop 3 à 5 et jusqu’à 3 kg pour les Drop 6 à 9. Merci de rester en dessous.

Non. Aucun de nos tissus n’est vendu comme imperméable ou déperlant. Une averse courte ne pose en général aucun problème au nylon et au ripstop, mais ne comptez pas sur le sac pour garder vos affaires au sec.

Non. Nos pièces « Smooth » sont en similicuir enduit de polyuréthane et ne contiennent aucun cuir animal.

Nous ne formulons aucune allégation de santé. Un sac ZORVANI, c’est une façon de porter vos affaires dans la position que vous préférez. Pour toute question médicale, adressez-vous à un professionnel de santé.

En dollars américains (USD), en euros (EUR), en livres sterling (GBP), en couronnes danoises (DKK), en couronnes suédoises (SEK), en couronnes norvégiennes (NOK) et en francs suisses (CHF). Les prix suivent votre pays de livraison ; vous pouvez changer en haut de chaque page. Chaque prix affiche son code de devise.

Les moyens de paiement disponibles pour votre commande s’affichent au moment du paiement. Les données de carte sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement, via une connexion chiffrée ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet et ne le stockons pas. Votre relevé bancaire affichera ZORVANI.

Non. Nous ne faisons ni promotions ni codes de réduction ; le prix affiché est le prix.

Oui, gratuitement tant qu’elle n’a pas été expédiée. Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande, ou passez par Se rétracter du contrat ici.

Nous livrons dans 18 pays d’Amérique du Nord et d’Europe avec un service suivi, à un tarif unique par pays. Le tableau complet se trouve sur notre page Livraison.

Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la livraison. Les clients de l’UE, du Royaume-Uni, de Norvège et de Suisse bénéficient en plus d’un droit de rétractation de 14 jours. Tout est expliqué dans Retours et remboursements.

Écrivez à support@zorvani.shop ou appelez le +44 7068 570372. Nous nous efforçons de répondre aux e-mails sous deux jours ouvrés.