Termini e condizioni

Queste condizioni si applicano a ogni ordine effettuato su zorvani.shop. Ti chiediamo di leggerle prima di ordinare. Effettuando un ordine confermi di accettarle.

Chi siamo

zorvani.shop è gestito da AMERIBAG (UK) LIMITED, che opera con il marchio ZORVANI, società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con numero di società 05171666. Sede legale: Unit 104, 90 De Beauvoir Road, London, England, N1 4EN, United Kingdom. Email: support@zorvani.shop. Telefono: +44 7068 570372. Trovi maggiori dettagli nella nostra pagina Note legali.

Chi può ordinare

Il nostro negozio è pensato per consumatori di età pari o superiore a 18 anni che ordinano per uso proprio. Consegniamo nei paesi elencati nella nostra pagina Spedizioni. Non vendiamo all’ingrosso.

Prodotti e immagini

Ogni pagina prodotto indica le dimensioni esterne in centimetri, il volume in litri e il peso in grammi per le borse, un carico consigliato, i materiali, i colori disponibili e cosa è incluso. Ogni borsa Drop e Droplet include una Everyday Strap nel colore della borsa; le altre tracolle, pochette e lacci portachiavi sono venduti separatamente.
Il carico consigliato (fino a 1, 2 o 3 kg a seconda della borsa) è un’indicazione per l’uso quotidiano. Ti chiediamo di non portare più di così nella borsa o su una tracolla.
Le nostre borse servono a portare le cose. Non dichiariamo alcun beneficio per la salute, la postura o il comfort del corpo.
Nessuno dei nostri tessuti è venduto come impermeabile o idrorepellente. Le parti in similpelle sono rivestite in poliuretano e non contengono pelle animale.
Vestiti, telefoni, portafogli, chiavi, borracce e altri oggetti mostrati insieme a un prodotto nelle nostre immagini servono solo come styling e non sono inclusi.
Mostriamo i colori nel modo più accurato possibile, ma gli schermi sono diversi, quindi il colore che vedi può variare leggermente. Le misure possono variare fino a 1 cm.
I nostri prodotti hanno moschettoni, zip, fibbie e parti piccole e non sono giocattoli. Tienili lontano dai bambini piccoli e non indossare tracolle o lacci intorno al collo.

Prezzi e valuta

I prezzi sono mostrati nella valuta del tuo paese di consegna, con il codice valuta accanto al prezzo (ad esempio 84 USD, 78 EUR, 67 GBP, 579 DKK, 859 SEK, 899 NOK o CHF 71). Paghi in quella valuta.
I prezzi sono prezzi finali. L’IVA che siamo tenuti ad applicare sul tuo ordine è inclusa nel prezzo indicato.
I costi di consegna vengono aggiunti al checkout e mostrati prima del pagamento. Gli eventuali dazi o imposte all’importazione applicati dalle autorità del tuo paese sono spiegati nella nostra pagina Spedizioni.
Se un prodotto viene mostrato con un prezzo palesemente errato a causa di un errore tecnico, ti contatteremo prima della spedizione e potrai annullare l’ordine con rimborso completo.
Al momento non facciamo promozioni né codici sconto. Se in futuro lo faremo, le relative condizioni saranno mostrate accanto all’offerta.

Come si forma il contratto

Aggiungi i prodotti al carrello (uno alla volta, oppure una borsa e una tracolla insieme dal cambio tracolla) e vai al checkout, dove inserisci i tuoi dati e scegli un metodo di pagamento.
Prima di effettuare l’ordine puoi rivedere tutto — prodotti, colori, quantità, prezzi, costi di consegna e indirizzo — e correggere eventuali errori con le opzioni di modifica o il pulsante indietro del browser.
Quando clicchi “Ordina con obbligo di pagamento”, fai un’offerta vincolante per acquistare i prodotti nel tuo carrello.
Ti confermiamo subito via email la ricezione del tuo ordine. Il contratto tra te e noi si conclude con questa email di conferma dell’ordine.
Se non possiamo accettare un ordine (per esempio perché un articolo non è più disponibile), te lo comunichiamo subito e rimborsiamo integralmente qualsiasi pagamento.

Il contratto può essere concluso in inglese, tedesco, danese, svedese, norvegese, francese, olandese, spagnolo o italiano, a seconda della lingua del sito su cui ordini. Conserviamo i dettagli del tuo ordine e tu li ricevi nella tua email di conferma dell’ordine. Puoi consultarli anche nel tuo account, se ne crei uno.

Cambio tracolla

Il cambio tracolla ti permette di aggiungere al carrello una borsa e una tracolla extra in un solo passaggio. Se la tracolla non è prodotta nel colore della tua borsa, viene aggiunto il colore più simile. Ogni prodotto è un articolo separato nel carrello con il suo prezzo; non c’è nessuno sconto per l’acquisto in bundle e puoi rimuovere qualsiasi articolo prima di concludere l’ordine.

Pagamento

I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine sono mostrati al checkout. I pagamenti con carta sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento; non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.
Il pagamento viene effettuato quando effettui l’ordine.
Sull’estratto conto della tua banca o della tua carta l’addebito apparirà come ZORVANI.
Tutti i pagamenti avvengono su una connessione criptata (HTTPS).

Consegna

Spediamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi. I costi di consegna, i tempi di consegna e le informazioni sulle dogane sono nella nostra pagina Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando la merce viene consegnata a te o a una persona da te indicata.

Diritto di recesso e resi

Se sei un consumatore nell’UE, nel Regno Unito, in Norvegia o in Svizzera, puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo (nell’UE, nel Regno Unito e in Norvegia è un diritto previsto dalla legge; per gli altri paesi lo offriamo volontariamente). Inoltre accettiamo i resi di articoli non usati entro 30 giorni dalla consegna. Tutte le informazioni, incluso il modulo di recesso tipo e la nostra funzione di recesso online, sono nella nostra politica Resi e rimborsi e nella pagina Recedi dal contratto qui.

Prodotti difettosi e garanzia legale

Siamo responsabili di fornire prodotti conformi alla loro descrizione e privi di difetti. Se un articolo è difettoso o non corrisponde alla descrizione, contattaci; hai diritto ai rimedi previsti dalla legge nel tuo paese (come riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso). Non offriamo una garanzia commerciale aggiuntiva.

Responsabilità

Siamo responsabili per perdite o danni prevedibili causati dalla nostra violazione di queste condizioni o dalla nostra negligenza. Non siamo responsabili per perdite che non erano prevedibili al momento della conclusione del contratto. Nulla in queste condizioni limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per frode o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata per legge, e nulla pregiudica i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge.

Dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali solo come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Reclami e controversie

Se hai un reclamo, scrivi a support@zorvani.shop. Rispondiamo entro due giorni lavorativi e cerchiamo di risolvere ogni reclamo entro 14 giorni.

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di arbitrato dei consumatori. I consumatori in Danimarca possono anche rivolgersi al Danish Consumer Complaints Board (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk); i consumatori in Norvegia possono rivolgersi alla Norwegian Consumer Authority (Forbrukertilsynet) e alla Consumer Disputes Commission (Forbrukerklageutvalget).

Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge di Inghilterra e Galles. I tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione non esclusiva. Se sei un consumatore residente in un altro paese, mantieni la protezione delle norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza e puoi avviare un procedimento davanti ai tribunali del tuo paese di residenza.

Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni di tanto in tanto. La versione in vigore quando effettui l’ordine si applica a quell’ordine.