Hulp
Veelgestelde vragen
Antwoorden over de Drop Clip, banden, aanbevolen belasting, materialen, valuta, betaling, bezorging en retourneren.
De tassen
Wat is de Drop Clip?
De Drop Clip is de druppelvormige karabijnhaak met draaibare lus aan beide uiteinden van elke ZORVANI-band en elk sleutelkoord. Hij is van zinklegering met een matte terracotta coating. Elke tas heeft twee stoffen lussen voor de Drop Clip, zodat elke band op elke tas past.
Kan elke tas op alle drie de manieren gedragen worden?
Ja. Elke Drop en Droplet kun je op de schouder, crossbody of op de borst dragen — je wisselt alleen de band. In de shop groeperen we de tassen op de manier waarop ze volgens ons het beste werken, op basis van hun formaat.
Welke band zit er bij de tas?
Bij elke Drop en Droplet zit één Everyday Strap (25 mm webbing, verstelbaar 75–130 cm) in de kleur van de tas. Die werkt crossbody en, korter gemaakt, op de schouder. De schouder-, borst- en andere banden worden apart verkocht.
Hoeveel kan ik meenemen?
Op elke productpagina staat een aanbevolen belasting: tot 1 kg voor de Droplets, tot 2 kg voor de Drop 3 tot 5 en tot 3 kg voor de Drop 6 tot 9. Blijf daar alsjeblieft onder.
Zijn de tassen waterdicht?
Nee. Geen van onze stoffen wordt verkocht als waterdicht of waterafstotend. Een korte bui is voor nylon en ripstop meestal geen probleem, maar reken er niet op dat de tas je spullen droog houdt.
Is het imitatieleer echt leer?
Nee. Onze “Smooth”-stukken zijn imitatieleer met een polyurethaan coating en bevatten geen dierlijk leer.
Helpen de tassen bij rug- of schouderklachten?
Wij doen geen gezondheidsclaims. Een ZORVANI-tas is een manier om je spullen te dragen in de positie die jij prettig vindt. Heb je een medische vraag, vraag het dan aan een gezondheidsprofessional.
Bestellingen en betaling
In welke valuta kan ik betalen?
Amerikaanse dollars (USD), euro’s (EUR), Britse ponden (GBP), Deense kronen (DKK), Zweedse kronen (SEK), Noorse kronen (NOK) en Zwitserse franken (CHF). De prijzen volgen je bezorgland; je kunt bovenaan elke pagina wisselen. Bij elke prijs staat de valutacode.
Hoe kan ik betalen?
De betaalmethoden die voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen. Kaartgegevens voer je rechtstreeks bij onze betaalprovider in via een versleutelde verbinding; wij zien of bewaren je volledige kaartnummer nooit. Op je afschrift staat ZORVANI.
Hebben jullie kortingscodes of sale?
Nee. We doen niet aan promoties of kortingscodes; de prijs die je ziet is de prijs.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, kosteloos totdat de bestelling is verzonden. Mail ons met je bestelnummer, of gebruik Herroep de overeenkomst hier.
Bezorging en retourneren
Waar bezorgen jullie en wat kost het?
We bezorgen in 18 landen in Noord-Amerika en Europa met een tracked service, tegen één vast tarief per land. De volledige tabel staat op onze pagina Verzending.
Hoe werkt retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na bezorging retourneren. Klanten in de EU, het VK, Noorwegen en Zwitserland hebben daarnaast een herroepingsrecht van 14 dagen. Alles staat uitgelegd in Retourneren & terugbetalingen.
Hoe neem ik contact met jullie op?
Mail support@zorvani.shop of bel +44 7068 570372. We streven ernaar om e-mails binnen twee werkdagen te beantwoorden.