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Envíos
Dónde entrega ZORVANI, costes y plazos de envío por país, aduanas y seguimiento.
Enviamos todos los pedidos con un servicio con seguimiento. En esta página te contamos a dónde entregamos, cuánto cuesta, cuánto tarda y qué pasa en la aduana.
Dónde entregamos
Por ahora entregamos en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Austria, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Francia, Irlanda, Finlandia, Italia, España, Portugal, Dinamarca, Suecia, Noruega y Suiza. Si tu país no aparece en el proceso de pago, escríbenos antes de hacer el pedido.
Gastos y plazos de entrega
Todos los pedidos se envían con una tarifa plana por país, contengan lo que contengan. El coste se cobra en la moneda de tu país de entrega y aparece en el carrito y en el proceso de pago antes de que pagues.
| País de entrega | Envío estándar con seguimiento | Plazo estimado de entrega desde la expedición |
|---|---|---|
| Estados Unidos, Canadá | 9 USD | 7–12 días hábiles |
| Reino Unido | 6 GBP | 3–6 días hábiles |
| Alemania, Austria, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Francia, Irlanda, Finlandia, Italia, España, Portugal | 8 EUR | 5–10 días hábiles |
| Dinamarca | 59 DKK | 5–10 días hábiles |
| Suecia | 89 SEK | 5–10 días hábiles |
| Noruega | 89 NOK | 6–12 días hábiles |
| Suiza | CHF 9 | 6–12 días hábiles |
Por ahora no ofrecemos entrega gratuita ni envío exprés. Los plazos de entrega son estimaciones de nuestras empresas de transporte y no están garantizados; los festivos y las temporadas de más trabajo pueden sumar unos días.
Tiempo de preparación
Preparamos y expedimos los pedidos en 1–3 días hábiles (de lunes a viernes, excluidos los festivos del Reino Unido). En cuanto tu paquete sale de nuestras manos, te enviamos un correo de confirmación de envío con el número de seguimiento y el enlace de seguimiento de la empresa de transporte.
Aduanas, aranceles e impuestos
En la confirmación de envío verás desde dónde sale tu paquete. Si un paquete cruza una frontera aduanera de camino a ti, el país de destino puede cobrar el IVA de importación, aranceles aduaneros o una tasa de despacho aduanero de la empresa de transporte. Noruega y Suiza están fuera de la unión aduanera de la UE, así que los envíos a esos países pasan siempre por aduana.
Estos cargos los fija la administración del país de destino y no están incluidos en nuestros precios ni en los gastos de envío, salvo que el proceso de pago indique lo contrario. Los paga la persona que recibe el pedido. Si antes de la expedición sabemos que se van a aplicar estos cargos a tu pedido, te lo avisamos por correo y podrás cancelar el pedido sin coste antes de que salga.
Nuestros productos son bolsos sling de tela, correas, fundas y llaveros con cordón. No están sujetos a restricciones de exportación a los países indicados arriba.
Seguimiento y problemas de entrega
- Paquete con retraso: si tu paquete no ha llegado 10 días hábiles después de la fecha estimada más tardía, escríbenos con tu número de pedido y abriremos una investigación con la empresa de transporte.
- Paquete perdido: si la empresa de transporte confirma que el paquete se ha perdido, te enviamos otro o te devolvemos el importe completo, lo que prefieras.
- Paquete dañado: haz una foto del embalaje y del artículo y escríbenos en los 14 días siguientes a la entrega. Cambiamos o reembolsamos los artículos dañados y corremos con cualquier gasto de devolución.
- Dirección incorrecta: revisa tu dirección en el proceso de pago. Si ves un error, escríbenos enseguida; podemos corregirlo hasta que el paquete se haya expedido.
Contacto
¿Tienes dudas sobre la entrega? Escríbenos a support@zorvani.shop o llámanos al +44 7068 570372. Intentamos responder a los correos en un plazo de dos días hábiles.