Términos y condiciones

Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados en zorvani.shop. Léelos antes de hacer tu pedido. Al realizar un pedido, confirmas que los aceptas.

Quiénes somos

zorvani.shop es operado por AMERIBAG (UK) LIMITED, que opera bajo la marca ZORVANI, una sociedad limitada privada registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 05171666. Domicilio social: Unit 104, 90 De Beauvoir Road, London, England, N1 4EN, United Kingdom. Correo electrónico: support@zorvani.shop. Teléfono: +44 7068 570372. Tienes más detalles en nuestra página de Aviso legal.

Quién puede hacer pedidos

Nuestra tienda está pensada para consumidores mayores de 18 años que compran para su propio uso. Enviamos a los países que figuran en nuestra página de Envíos. No vendemos al por mayor.

Productos e imágenes

Cada página de producto indica las dimensiones exteriores en centímetros, el volumen en litros y el peso en gramos de los bolsos, la carga recomendada, los materiales, los colores disponibles y qué incluye. Todos los bolsos Drop y Droplet incluyen una correa Everyday del color del bolso; las demás correas, fundas y llaveros con cordón se venden por separado.
La carga recomendada (hasta 1, 2 o 3 kg según el bolso) es una orientación para el uso diario. No lleves más peso del indicado en el bolso ni en una correa.
Nuestros bolsos sirven para llevar cosas. No atribuimos ningún beneficio para la salud, la postura ni el confort del cuerpo.
Ninguno de nuestros tejidos se vende como impermeable ni resistente al agua. Las piezas de piel sintética llevan un recubrimiento de poliuretano y no contienen piel de animal.
La ropa, los móviles, las carteras, las llaves, las botellas y otros artículos que aparecen con un producto en nuestras imágenes son solo para ambientar y no están incluidos.
Mostramos los colores con la mayor fidelidad posible, pero las pantallas son distintas, así que el color que ves puede variar ligeramente. Las medidas pueden variar hasta 1 cm.
Nuestros productos tienen mosquetones, cremalleras, hebillas y piezas pequeñas, y no son juguetes. Manténlos fuera del alcance de los niños pequeños y no te pongas las correas ni los llaveros con cordón alrededor del cuello.

Precios y moneda

Los precios se muestran en la moneda de tu país de entrega, con el código de moneda junto al precio (por ejemplo, 84 USD, 78 EUR, 67 GBP, 579 DKK, 859 SEK, 899 NOK o CHF 71). Pagas en esa moneda.
Los precios son precios finales. El IVA que debamos repercutirte en tu pedido está incluido en el precio mostrado.
Los gastos de envío se añaden en el proceso de compra y se muestran antes de que pagues. Los aranceles o impuestos de importación que puedan cobrar las autoridades de tu país se explican en nuestra página de Envíos.
Si un producto aparece con un precio obviamente erróneo por un fallo técnico, te contactaremos antes del envío y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro.
Actualmente no hacemos promociones ni códigos de descuento. Si algún día los hacemos, sus condiciones se mostrarán junto a la oferta.

Cómo se celebra el contrato

Añades productos a tu carrito (uno a uno, o un bolso y una correa juntos con el cambio de correa) y pasas a la compra, donde introduces tus datos y eliges un método de pago.
Antes de realizar el pedido puedes revisarlo todo —productos, colores, cantidades, precios, gastos de envío y dirección— y corregir cualquier error con las opciones de edición o con el botón de atrás de tu navegador.
Cuando haces clic en «Realizar pedido con obligación de pago», haces una oferta vinculante para comprar los productos de tu carrito.
Te confirmamos la recepción de tu pedido por correo electrónico de inmediato. El contrato entre tú y nosotros se celebra con este correo de confirmación del pedido.
Si no podemos aceptar un pedido (por ejemplo, porque un artículo se ha quedado sin existencias), te lo comunicamos cuanto antes y te devolvemos el importe pagado íntegro.

El contrato puede celebrarse en inglés, alemán, danés, sueco, noruego, francés, neerlandés, español o italiano, según el idioma del sitio en el que hagas el pedido. Guardamos los datos de tu pedido y tú los recibes en el correo de confirmación del pedido. También puedes consultarlos en tu cuenta si creas una.

Cambio de correa

El cambio de correa te permite añadir un bolso y una correa extra a tu carrito en un solo paso. Si la correa no se fabrica en el color de tu bolso, se añade el color más parecido. Cada producto es un artículo independiente en tu carrito con su propio precio; no hay descuento por conjunto y puedes quitar cualquier artículo antes de finalizar la compra.

Pago

Los métodos de pago disponibles para tu pedido se muestran en el proceso de compra. Los pagos con tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
El cargo se realiza cuando haces el pedido.
En el extracto de tu banco o tarjeta, el cargo aparecerá como ZORVANI.
Todos los pagos se realizan mediante una conexión cifrada (HTTPS).

Envío

Enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los gastos de envío, los plazos de entrega y la información sobre aduanas están en nuestra página de Envíos. El riesgo de pérdida o daño se transmite a ti cuando los productos se entregan a ti o a una persona que hayas designado.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Si eres consumidor en la UE, el Reino Unido, Noruega o Suiza, puedes desistir de tu compra en los 14 días siguientes a la entrega sin necesidad de justificación (en la UE, el Reino Unido y Noruega es un derecho legal; en otros países lo ofrecemos de forma voluntaria). Además, aceptamos devoluciones de artículos sin usar en los 30 días siguientes a la entrega. Toda la información, incluido el formulario modelo de desistimiento y nuestra función de desistimiento en línea, está en nuestra política de Devoluciones y reembolsos y en la página Desistir del contrato aquí.

Productos defectuosos y garantía legal

Somos responsables de entregar productos que se ajusten a su descripción y que no presenten defectos. Si un artículo es defectuoso o no se corresponde con lo descrito, ponte en contacto con nosotros; tienes derecho a los remedios legales disponibles en tu país (como la reparación, la sustitución, la reducción del precio o el reembolso). No ofrecemos ninguna garantía comercial adicional.

Responsabilidad

Respondemos de las pérdidas o los daños previsibles causados por nuestro incumplimiento de estos términos o por nuestra negligencia. No respondemos de las pérdidas que no fueran previsibles cuando se celebró el contrato. Nada de lo dispuesto en estos términos limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por fraude ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, y nada de ello afecta a tus derechos legales como consumidor.

Datos personales

Utilizamos tus datos personales únicamente como se describe en nuestra Política de privacidad.

Reclamaciones y litigios

Si tienes una reclamación, escribe a support@zorvani.shop. Respondemos en un plazo de dos días laborables y procuramos resolver todas las reclamaciones en 14 días.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo. Los consumidores de Dinamarca también pueden dirigirse a la Junta Danesa de Reclamaciones de Consumo (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk); los consumidores de Noruega pueden dirigirse a la Autoridad Noruega de Consumo (Forbrukertilsynet) y a la Comisión de Litigios de Consumo (Forbrukerklageutvalget).

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción no exclusiva. Si eres un consumidor residente en otro país, conservas la protección de las normas imperativas de consumo de tu país de residencia y puedes interponer acciones ante los tribunales de tu país de residencia.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La versión vigente cuando realizas tu pedido se aplica a ese pedido.