Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst op zorvani.shop. Lees ze voordat je bestelt. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je ze accepteert.

Wie we zijn

zorvani.shop wordt beheerd door AMERIBAG (UK) LIMITED, handelend onder de naam ZORVANI, een besloten vennootschap geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 05171666. Vestigingsadres: Unit 104, 90 De Beauvoir Road, London, England, N1 4EN, United Kingdom. E-mail: support@zorvani.shop. Telefoon: +44 7068 570372. Meer informatie vind je op onze pagina Juridische informatie.

Wie kan bestellen

Onze winkel is bedoeld voor consumenten van 18 jaar en ouder die voor eigen gebruik bestellen. We leveren in de landen die op onze pagina Verzending staan. We verkopen niet aan groothandelaren.

Producten en afbeeldingen

Op elke productpagina staan de buitenafmetingen in centimeters, het volume in liters en het gewicht in grammen voor tassen, een aanbevolen belasting, de materialen, de kleuren waarin het product verkrijgbaar is en wat er inbegrepen is. Bij elke Drop- en Droplet-tas zit één Everyday Strap in de kleur van de tas; andere banden, etuis en sleutelkoorden worden apart verkocht.
De aanbevolen belasting (tot 1, 2 of 3 kg, afhankelijk van de tas) is een richtlijn voor dagelijks gebruik. Draag niet meer dan dat in de tas of aan een band.
Onze tassen zijn een manier om spullen mee te nemen. We claimen geen enkel gezondheids-, houdings- of comfortvoordeel voor het lichaam.
Geen van onze stoffen wordt verkocht als waterdicht of waterafstotend. Delen van imitatieleer zijn voorzien van een polyurethaanlaag en bevatten geen echt leer.
Kleding, telefoons, portemonnees, sleutels, flessen en andere items die bij een product op onze afbeeldingen te zien zijn, dienen alleen ter styling en zijn niet inbegrepen.
We geven kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer, maar schermen verschillen, dus de kleur die je ziet kan iets afwijken. Afmetingen kunnen tot 1 cm afwijken.
Onze producten hebben karabijnhaken, ritsen, gespen en kleine onderdelen en zijn geen speelgoed. Houd ze uit de buurt van jonge kinderen en draag banden of sleutelkoorden niet om de nek.

Prijzen en valuta

Prijzen worden weergegeven in de valuta van je leveringsland, met de valutacode naast de prijs (bijvoorbeeld 84 USD, 78 EUR, 67 GBP, 579 DKK, 859 SEK, 899 NOK of CHF 71). Je betaalt in die valuta.
Prijzen zijn eindprijzen. Eventuele btw die wij op je bestelling moeten rekenen, is inbegrepen in de getoonde prijs.
Verzendkosten worden bij het afrekenen toegevoegd en getoond voordat je betaalt. Invoerrechten of belastingen die de autoriteiten van jouw land mogelijk heffen, worden uitgelegd op onze pagina Verzending.
Als een product door een technische fout een duidelijk onjuiste prijs heeft, nemen we contact met je op voordat we verzenden en kun je de bestelling annuleren met volledige terugbetaling.
We hebben momenteel geen acties of kortingscodes. Als we die in de toekomst wel hebben, staan de voorwaarden bij de aanbieding.

Hoe een overeenkomst tot stand komt

Je voegt producten toe aan je winkelwagen (stuk voor stuk, of een tas en een extra band samen via het band wisselen) en gaat naar het afrekenen, waar je je gegevens invult en een betaalmethode kiest.
Voordat je de bestelling plaatst, kun je alles nog nakijken — producten, kleuren, aantallen, prijzen, verzendkosten en adres — en eventuele fouten corrigeren via de bewerkingsopties of de terugknop van je browser.
Wanneer je op “Bestellen met betalingsverplichting” klikt, doe je een bindend aanbod om de producten in je winkelwagen te kopen.
We bevestigen de ontvangst van je bestelling direct per e-mail. De overeenkomst tussen jou en ons komt tot stand met deze bevestigingsmail.
Als we een bestelling niet kunnen accepteren (bijvoorbeeld omdat een artikel niet meer beschikbaar is), laten we dat snel weten en betalen we een eventuele betaling volledig terug.

De overeenkomst kan worden gesloten in het Engels, Duits, Deens, Zweeds, Noors, Frans, Nederlands, Spaans of Italiaans, afhankelijk van de taal van de site waarop je bestelt. We bewaren de gegevens van je bestelling en je ontvangt ze in je bevestigingsmail. Je kunt ze ook bekijken in je account als je er een aanmaakt.

Band wisselen

Met band wisselen voeg je in één stap een tas en een extra band toe aan je winkelwagen. Als de band niet in de kleur van je tas wordt gemaakt, wordt de dichtstbijzijnde kleur toegevoegd. Elk product is een apart artikel in je winkelwagen met een eigen prijs; er is geen bundelkorting en je kunt elk artikel verwijderen voordat je afrekent.

Betaling

De betaalmethoden die voor je bestelling beschikbaar zijn, worden bij het afrekenen getoond. Kaartbetalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener; wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit.
Je betaling wordt afgeschreven op het moment dat je de bestelling plaatst.
Op je bank- of kaartafschrift staat de afschrijving als ZORVANI.
Alle betalingen verlopen via een versleutelde (HTTPS-)verbinding.

Levering

We verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen. Verzendkosten, levertijden en informatie over douane staan op onze pagina Verzending. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over wanneer de goederen bij jou of bij een door jou aangewezen persoon worden bezorgd.

Herroepingsrecht en retourneren

Als je consument bent in de EU, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen of Zwitserland, kun je je aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen herroepen (in de EU, het VK en Noorwegen is dit een wettelijk recht; voor andere landen bieden we het vrijwillig aan). Daarnaast accepteren we retouren van ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na levering. Volledige informatie, inclusief het modelformulier voor herroeping en onze online herroepingsfunctie, vind je in ons beleid Retourneren & terugbetalingen en op de pagina Herroep de overeenkomst hier.

Defecte goederen en wettelijke garantie

Wij zijn er verantwoordelijk voor dat de geleverde goederen overeenkomen met hun beschrijving en vrij zijn van gebreken. Als een artikel defect is of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op; je hebt recht op de wettelijke remedies die in jouw land beschikbaar zijn (zoals reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling). We bieden geen extra commerciële garantie.

Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor voorzienbare schade of verlies veroorzaakt door onze schending van deze voorwaarden of onze nalatigheid. We zijn niet aansprakelijk voor verlies dat bij het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbaar was. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude of voor enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, en niets doet afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.

Persoonsgegevens

We gebruiken je persoonsgegevens alleen zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Klachten en geschillen

Als je een klacht hebt, mail dan naar support@zorvani.shop. We reageren binnen twee werkdagen en proberen elke klacht binnen 14 dagen op te lossen.

We zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschilbeslechtingsprocedures bij een consumentengeschillencommissie. Consumenten in Denemarken kunnen ook contact opnemen met het Deense klachtenbureau voor consumenten (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk); consumenten in Noorwegen kunnen contact opnemen met de Noorse consumentenautoriteit (Forbrukertilsynet) en de commissie voor consumentengeschillen (Forbrukerklageutvalget).

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. De rechtbanken van Engeland en Wales hebben niet-exclusieve bevoegdheid. Als je consument bent en in een ander land woont, behoud je de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van je woonland en kun je een procedure starten bij de rechtbanken van je woonland.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die geldt op het moment dat je je bestelling plaatst, is van toepassing op die bestelling.