Integritetspolicy

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker zorvani.shop eller handlar av oss, varför vi använder dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har. Vi följer UK GDPR, EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), schweiziska federala dataskyddslagen (FADP) och tillämpliga nationella dataskyddslagar.

Vem som är ansvarig

Personuppgiftsansvarig är AMERIBAG (UK) LIMITED, som verkar under varumärket ZORVANI, Unit 104, 90 De Beauvoir Road, London, England, N1 4EN, United Kingdom, företagsnummer 05171666. Har du frågor eller vill göra en begäran som rör integritet, mejla support@zorvani.shop.

Vad vi samlar in och varför

Uppgifter	Ändamål	Rättslig grund
Namn, fakturerings- och leveransadress, e-post, telefonnummer, orderuppgifter	Behandla och leverera din order, skicka order- och leveransbekräftelser, hantera returer och frånträden	Fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR)
Betalningsuppgifter	Ta emot betalning och göra återbetalningar. Kortuppgifter anges direkt hos vår betalningsleverantör; vi tar bara emot betalningsstatus, korttyp och de fyra sista siffrorna	Fullgörande av avtal (art. 6.1 b)
Order- och fakturaunderlag	Bokföring och skattemässiga skyldigheter	Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c)
Kontouppgifter (om du skapar ett konto): e-post, lösenord (lagrat krypterat), sparade adresser, orderhistorik	Ge dig tillgång till dina ordrar och snabbare kassa	Fullgörande av avtal (art. 6.1 b)
Meddelanden du skickar till oss (kontaktformulär, e-post, telefon) och frånträdesbegäranden	Svara på dina frågor och hantera dina ärenden	Fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att svara på förfrågningar (art. 6.1 b och f)
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, datum och tid för åtkomst, begärda sidor	Leverera webbplatsen på ett säkert sätt, förhindra missbruk, uppskatta ditt land för att visa rätt valuta	Berättigat intresse av en säker, fungerande butik (art. 6.1 f)
Signaler för bedrägeriskydd som samlas in av våra betalningsleverantörer i kassan	Förhindra kortbedrägerier	Berättigat intresse av att förhindra bedrägerier (art. 6.1 f)

Vi använder inte dina uppgifter för annonsering, vi bygger inga marknadsföringsprofiler och vi skickar inga nyhetsbrev. Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vem vi delar uppgifter med

Betalningsleverantörer — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) för kortbetalningar och PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. om du väljer PayPal, när dessa betalsätt erbjuds i kassan. De behandlar betalningsuppgifter som självständigt ansvariga eller som våra personuppgiftsbiträden, enligt sina egna integritetspolicyer.
Transportörer och vår leveranspartner — ditt namn, din leveransadress, e-post och telefonnummer, så att paketet kan packas, levereras och spåras.
Hosting och e-post — vår webbhotelleverantör (Hostinger) lagrar webbplatsen och dess databas; vår e-postleverantör skickar order- och supportmejl. De agerar personuppgiftsbiträden enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
Myndigheter — när vi är juridiskt skyldiga, till exempel skattemyndigheter.

Internationella överföringar

Vissa leverantörer behandlar uppgifter utanför Storbritannien, Schweiz och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, till exempel i USA. När det sker skyddas överföringen av ett beslut om adekvat skyddsnivå (som EU–US Data Privacy Framework och Storbritanniens utvidgning av det) eller av standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen och brittiska myndigheter.

Hur länge vi sparar uppgifter

Order-, faktura- och betalningsunderlag: 6 år efter utgången av det räkenskapsår ordern gjordes, enligt brittisk skattelagstiftning.
Kundkonton: tills du raderar ditt konto eller ber oss radera det. Konton utan aktivitet i 3 år raderas.
Meddelanden och frånträdesbegäranden: 3 år efter att ärendet avslutats, eller längre om de ingår i ett orderunderlag.
Serverloggar: upp till 30 dagar.

Cookies

Vi använder bara cookies och liknande tekniker som butiken behöver för att fungera, som din varukorg, ditt språk och ditt leveransland, och säkerheten i kassan. Mer information finns i vår Cookiepolicy.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandlingen och få dem i ett portabelt format. När behandlingen bygger på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. För att använda någon av dessa rättigheter, mejla support@zorvani.shop. Vi svarar inom en månad.

Du har också rätt att klaga till en tillsynsmyndighet för dataskydd. I Storbritannien är det Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). Inom EU kan du kontakta myndigheten i ditt hemland, till exempel Datatilsynet i Danmark, dataskyddsmyndigheten i din delstat i Tyskland eller IMY i Sverige. I Norge kan du kontakta Datatilsynet (Norge), och i Schweiz Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

Automatiserade beslut

Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundar sig på automatiserad behandling. Våra betalningsleverantörer använder automatiserad bedrägerikontroll när du betalar; om en betalning nekas kan du kontakta oss så granskar vi den.

Säkerhet

Hela webbplatsen använder en krypterad HTTPS-anslutning. Tillgången till kunduppgifter är begränsad till de personer som behöver den för att hantera din order.

Barn

Vår butik riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter.

Ändringar av denna policy

Vi uppdaterar denna policy när vår behandling ändras. Datumet högst upp på sidan visar den senaste versionen.