Datenschutzerklärung

Diese Erklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie zorvani.shop besuchen oder bei uns einkaufen, warum wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben. Wir halten uns an die UK GDPR, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die anwendbaren nationalen Datenschutzgesetze.

Wer verantwortlich ist

Verantwortlicher ist die AMERIBAG (UK) LIMITED, handelnd als ZORVANI, Unit 104, 90 De Beauvoir Road, London, England, N1 4EN, United Kingdom, Handelsregisternummer 05171666. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an support@zorvani.shop.

Was wir erheben und warum

Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldetails	Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Versand von Bestell- und Versandbestätigungen, Abwicklung von Rücksendungen und Widerrufen	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Zahlungsinformationen	Einzug der Zahlung und Erstattungen. Kartendaten geben Sie direkt bei unserem Zahlungsdienstleister ein; wir erhalten nur den Zahlungsstatus, die Kartenart und die letzten vier Ziffern	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Bestell- und Rechnungsunterlagen	Buchhaltung und steuerliche Pflichten	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Kontodaten (wenn Sie ein Konto anlegen): E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), gespeicherte Adressen, Bestellverlauf	Zugang zu Ihren Bestellungen und schnellerer Checkout	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Nachrichten, die Sie uns senden (Kontaktformular, E-Mail, Telefon) und Widerrufserklärungen	Beantwortung Ihrer Fragen und Bearbeitung Ihrer Anliegen	Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f)
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seiten	Sichere Bereitstellung der Website, Abwehr von Missbrauch, Schätzung Ihres Landes, um die richtige Währung anzuzeigen	Berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Signale zur Betrugsprävention, die unsere Zahlungsdienstleister beim Checkout erheben	Verhinderung von Kartenbetrug	Berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung, wir erstellen keine Marketingprofile und wir versenden keine Newsletter. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Mit wem wir Daten teilen

Zahlungsdienstleister — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) für Kartenzahlungen und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., wenn Sie PayPal wählen, sofern diese Methoden beim Checkout angeboten werden. Sie verarbeiten Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche oder als unsere Auftragsverarbeiter nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
Versanddienstleister und unser Logistikpartner — Ihr Name, Ihre Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer, damit das Paket gepackt, zugestellt und verfolgt werden kann.
Hosting und E-Mail — unser Webhosting-Anbieter (Hostinger) speichert die Website und ihre Datenbank; unser E-Mail-Anbieter stellt Bestell- und Support-E-Mails zu. Sie handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.
Behörden — soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel Steuerbehörden.

Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs, der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. Wo dies geschieht, ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss (etwa das EU-US Data Privacy Framework und dessen UK-Erweiterung) oder durch Standardvertragsklauseln geschützt, die von der Europäischen Kommission und den britischen Behörden genehmigt wurden.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung, wie es das britische Steuerrecht vorschreibt.
Kundenkonten: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns bitten, es zu löschen. Konten ohne Aktivität werden nach 3 Jahren gelöscht.
Nachrichten und Widerrufserklärungen: 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs, oder länger, wenn sie Teil einer Bestellunterlage sind.
Server-Logs: bis zu 30 Tage.

Cookies

Wir verwenden nur Cookies und ähnliche Technologien, die der Shop zum Funktionieren braucht, etwa für Ihren Warenkorb, Ihre Sprache und Ihr Lieferland sowie die Sicherheit beim Checkout. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen und auf Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@zorvani.shop. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist das das Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). In der EU können Sie sich an die Behörde in Ihrem Wohnsitzland wenden, zum Beispiel an Datatilsynet in Dänemark, an die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes in Deutschland oder an IMY in Schweden. In Norwegen können Sie sich an Datatilsynet (Norwegen) wenden, in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Unsere Zahlungsdienstleister nutzen beim Bezahlen eine automatisierte Betrugsprüfung; wird eine Zahlung abgelehnt, können Sie uns kontaktieren und wir prüfen den Fall.

Sicherheit

Die gesamte Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Das Datum oben auf der Seite zeigt die aktuelle Fassung.